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你相信吗?如果解决了沟通问题，就可以解决生活中大部分人与人之间相处的烦恼!沟通需要技巧，学会有效沟通才能让彼此心意相通、互相理解，减少不必要的矛盾，从而关系融洽、和睦相处! 01“我”信息的魔力表达自己的感受和期望 情境一：孩子打断妈妈说话 A妈妈： 孩子，我希望把话说完，突然被你打断，我很难过。 B妈妈： 你最好给我闭上嘴巴，你这样很没有礼貌。 情境二：一个男孩没有举手或者没轮到他，他就抢着回答了老师的问题。 A老师： 我希望听到更多同学的回答。 B老师： 谁允许你讲话的?你必须停下来，班里可不是只有你一个学生。 沟通法分析 上述情境中，A妈妈和B老师表达了自己的感受 ，有效地防止了冲突。B妈妈和B老师却引起了孩子的怨恨，造成了紧张的亲子关系和师生关系。 为了避免传达批评性的信息，尽量别使用会让对孩子产生压力的句子，比如“你必须……，你最好……”之类。 较为有效的做法是，用以“我”为开头的句子，陈述自己的感受和期望。 02关注孩子情绪表示理解，确认意思 情境一：课间休息，孩子愤怒地走到你面前 A老师： 孩子，你看起来很生气，能告诉我什么事儿让你不开心吗? B老师： 你又怎么了?课间休息也不消停，先控制好你的情绪再来跟我说话。 情境二：孩子着急地说：“这个字我怎么也写不好，我再也不想写字了!” A爸爸： 孩子，你是因为这个字写不好着急吗? B爸爸： 你至于吗?写不好多写几次不就完了吗? 沟通法分析 当孩子有困难向你求助时，需要展现同理心，需要看到他的情绪并且表示理解。 当开口表达自己的观点时，可试着做一个称职的“复读机”，先把孩子的话陈述一遍，保证自己没有误解他的意思，再去和孩子一起解决问题。 事实上，当我们和孩子站在同一阵线上时，沟通才能真正有效，才能更深入。 03不下消极定论给予积极引导和暗示 情境一：孩子把手指放进嘴里 A妈妈： 孩子，这样容易感染细菌，会肚子疼的。 B妈妈： 你也太恶心了吧!你怎么能把手放嘴里呢! 情境二：孩子频繁迟到 A老师： 老师不喜欢讲课时被打断，这很让人难过。下课后你能告诉老师你为什么迟到吗? B老师： 你这次迟到又有什么理由吗?反正你说的话我一个字也不相信，我早知道你不是个诚实的孩子! 沟通法分析 在一分钟内，B角色就连续违背了好几条教育的原则：对孩子进行诊断，给孩子下定论，在公众场合让孩子难堪，并且做出了悲观的警告和预言。 在教育中，切忌随意给孩子下定论，更不能悲观地预言他的未来，这会给孩子带来负面的心理暗示。 比如:“你真是一个爱哭的小孩，你太脆弱了，你太不负责任了，你真靠不住，你无可救药……” 事实证明，孩子很容易不由自主地“实现”家长和老师们对他的悲观预测，而这显然违背了我们的实际期望。 所以作为孩子身边最亲近的人，要多给孩子积极的心理暗示哦！ |
