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二、迎合对方的兴趣 找到对方兴趣之后，就要想办法去迎合他的兴趣，并以此作为谈话的切入点。只有这样，才能进一步作好沟通。 费尔浦司是耶鲁大学文学院教授，对此很有研究，他讲过这样一个故事: 我8岁那年，一个星期六，我去姑妈家度假。那天晚上。有位中年人去姑妈家。这个人跟姑妈寒暄之后，注意力就转移到了我的身上。 那个时候，我感兴趣的就是帆船，而那位客人谈到这话题上时，似乎也很感到兴趣，于是我们谈得非常投机，就像遇到了知音。 客人走后，我就对姑妈说:“这人真好，他对帆船很感兴趣，并且还很有研究。虽然我还是个孩子，并不清楚帆船到底是怎么回事。” 姑妈告诉我:“这位客人是一位律师，对帆船不可能有什么研究，按理说，对帆船也不会有多大的兴趣。” 我很好奇，就追问:“可是他怎么一直与我谈论帆船的事呢?” 姑妈对我说:“他是一位有修养的绅士，他让自己到处受到欢迎，所以才很有兴致与你谈论你感到兴趣的话题.陪你谈论帆船…… 我当时虽然很小。可是这次经历在我的心目中深深地扎下了根—我这一辈子都不可能忘记这次经历，一辈子都会记住姑妈讲的那些话。这就是要说对方喜欢的东西。 费尔浦司教授就是这样按照儿童时代所获得的”金玉良言“去做，终成为了一个四处都受人欢迎的名人。请记住，如果你需要别人喜欢你，你就与别人谈论他所喜欢的话题，而不是你感兴趣的东西。
三、尽快找到”共同语言“ 交谈的双方，如果没有发现有用的共同语言，很多时候都是很难谈到一块的。常见这样的现象，两个人一见面，照例寒暄几句，把各自的家人都问候一遍之后，突然发现没话可说了。两个人大眼瞪小眼 ，仿佛一下子全都变成了哑巴。 反之，如果两个人有这样一种”共同语言“，就会变得有话可说，而且话越说越多，真有点相逢恨晚的感觉。 王先生新买了一台洗衣机，因质量问题连续几次拉到维修站修理都没有修好。后来，他找到李经理诉说苦衷。 李经理立即把正在看武侠小说的年轻修理工张冰叫来，询问有关情况，并提出批评，责令其速同客户回去重修。 一路上，张冰铁青着脸不说一句话，因为他正念念不忘武侠小说人物的命运。 王先生灵机一动，间道:”你看的《江湖女侠》是第几集?“ 张冰答道:”第二集，快看完了，可惜找不到第三集。“ 王先生说:”包在我身上。我家还有不少武侠小说，等一会你尽管借去看。“ 紧接着，双方围绕武侠小说你一言我一语，谈得津津有味，开始时的紧张气氛消除了。后来，不但洗衣机修好了，两个人还成了要好的朋友。 与人沟通的说话技巧 1、急事，慢慢地说。遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。 2、小事，幽默地说。尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。 3、没把握的事，谨慎地说。对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。 4、没发生的事，不要胡说。人们讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
5、做不到的事，别乱说。俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。 6、伤害人的事，不能说。不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。 7、伤心的事，不要见人就说。人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。 8、别人的事，小心地说。人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。 9、自己的事，听别人怎么说。自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。 10、尊长的事，多听少说。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。 11、夫妻的事，商量着说。夫妻之间，怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。 12、孩子们的事，开导着说。尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。 |
