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原生于韩国的彩妆品牌romand，因其独特的色彩搭配和使用体验一经上市，就广受年轻女性的喜爱。在国潮盛行的时代，romand如何能够在激烈竞争的彩妆环境里出圈，绝对不是运气好这么简单。我们有幸采访了romand品牌朴泫俊本部长，能够近距离深层次的认识romand，走进“自信而浪漫”的彩妆世界，分享一场相遇的故事。
Q*A Q1：romand品牌创立于2016年，创立这个品牌的灵感从何而来？品牌背后承载了什么？ A1：romand所提倡的核心价值观念是专注于“消费者”。包括romand品牌创始人闵塞伦在内，我们都是货真价实的“美妆粉”，所以我们的初衷就是打造出受美妆人群青睐、带有趣味性的彩妆品牌。因此可以说，在座的各位都是romand的灵感来源。 romand品牌名背后的故事其实很浪漫。品牌创始人闵塞伦的英文名是rom*you，“you”就是现实生活中的你我他；romandtichic其实是romantic 和 chic的组合，浪漫中不乏时尚，时尚包装了平凡但不平庸的我们。
Q2.品牌的发展目标是什么？品牌创立至今五年时间，取得了哪些成绩？ A2：romand品牌的目标是成为一家“专注于从彩妆中获得快乐”的公司。以化妆品为媒介，与消费者积极“交互”， 成为年轻女性发挥魅力的支撑。进入市场5年以来，我们在中国、和东南亚等亚洲国家的18- 24岁女性消费者 中积累了很高的品牌知名度，如果汁唇釉、零丝绒唇釉、四色眼影系列产品，在亚洲地区都深受女孩子们喜爱。
Q3. romand 2016年正式进入中国市场，经历了怎样的发展过程？抓住了怎样的机遇，遇到了哪些挑战？ A3：中国的自媒体很发达，消费者掌握了选择的主动权，这个对于我们来说是机遇也是挑战。所以我们在中国的发展，是从互联网开始逐步渗透的。我们以SNS社交媒体为中心，努力与消费者进行双向沟通，最先得到中国“美妆粉”的认可, 随后渐渐得到了KOL的良好口碑。在这个过程中，由于质量、概念和沟通层面的不足，我们也受到了消费者的批评。不过对于消费者提出的意见，我们都虚心地接受，并努力与消费者进行真切的沟通。romand很尊重中国文化，我们的人气产品“果汁唇釉”的灵感就来自于中国传统街头美食“糖葫芦”，“糖葫芦般的光泽感”就是该系列产品的关键词。以文化尊重为基础，我们通过化妆品与广大消费者交流，支持年轻女性发挥潜力，并以此实现我们的品牌价值。
Q4.在欧美大牌云集、韩国彩妆市场趋近饱和的市场背景下，romand的核心竞争力是什么？ A4：彩妆的根源在于时尚。圣罗兰、迪奥等欧美的大牌彩妆，他们都是追求时尚的。像MAC还有NARS等品牌都拥有时尚本源。但romand不同的是，我们不追求明星和时尚，我们追求自然美，追求能展现自身魅力的彩妆感。romand的主要特点就是不隐藏自身原有的魅力，自然到人人都能驾驭。我们不仅在产品品质上让消费者满意，还通过走心素材触动消费者的内心，这两点就是我们持有的最大竞争力。
Q5.romand在品牌生产工艺和品质把控方面有何标准？ romand的产品是在全球知名的oem，odm公司生产的，名为cosmax和韩国kolmar。虽然产品的生产成本有点高，但为了给消费者提供更安全、更高质量的产品，我们就选择了这两家工厂。产品的每阶段，我们都有严格的质量把控标准，但其实romand的品质都是由消费者来决定的。因为从产品研发到产品问世，我们会进行多次产品质量测试和问卷调查，用心听取消费者的心声，并认真按照消费者的需求去改善产品。
Q6.品牌在了解女性对彩妆产品的需求方面，做过哪些尝试和活动？ 认真收集真正消费者对产品的反馈romand一直在做的事情，总结一下大致可以分为三个阶段： 第一阶段是经常向消费者提问。在研发新唇釉前，我们都会提前询问消费者对颜色的真实需求，用修图软件给出不同的候选，让消费者进行投票。 第二是要创建设计思维。中国好像也有这样的概念，事实上，即使向消费者询问，也很难准确掌握消费者真正的需求。 以消费者提供的数据为基础深入研究，达到消费者认同和共鸣时，进行分析思维与创新思维的融合。 第三我们会录取真正喜欢化妆品的职员，大家都知道在工作过程中这些热情会逐渐降低，但我们鼓励员工保持对化妆品的好感，只要员工本身不失去作为"美妆粉"的执著与热情，他们仍会最先察觉到消费者的需求。我认为如果员工就是消费者群体中的一员，那么由消费者本身设计和测试出的产品会是符合消费者们期待的。
Q7.您如何看待韩国彩妆的过去和未来？ rom*and内部并没有彩妆领域的专家，所以我们没有资格去预测韩国彩妆领域的未来方向。说句实话，我认为我们并没有资格去分析、谈论整个彩妆市场的过去和未来。但有一点可以肯定，那就是时代变了。以往的消费者仅仅是跟随品牌的发展潮流，如今的消费者会更加主动地参与品牌的建设。所以未来，消费者的个人影响力将发挥至关重要的作用，如果彩妆产品与品牌理念落后于消费者的需求，很可能会被淘汰出局。
Q8.作为romand的品牌总监，您认为romand未来几年的发展方向是什么？ 我经常把我们推出的商品和宣传内容比喻成歌手推出新专辑。在过去的5年里，romand在每一阶段都以崭新的方式不断发行专辑，一跃成为深受广大消费者喜爱的新人歌手，但可惜的是新人的魅力不会持续太久。不论是韩国，还是中国，都会有很多新兴品牌出现，我也不得不说如今中国的国产品牌非常有魅力！所以romand会继续保持对化妆品的热情和热爱，秉承“以消费者为中心”的理念，不断创新，为广大消费者提供高品质的化妆品并输出正能量。
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