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近几年来，关于奶粉事件的曝光不在少数，什么虫子门、异物门更是常见。别以为出现问题的奶粉都是国产品牌，其实进口奶粉一样被多次曝光。 6月20日，家住西安市长乐路的周女士向陕西传媒网记者反映怀疑自己8个月大的儿子因食用“合生元”牌超级金装较大婴儿配方奶粉导致婴儿出现疹子、发烧、腹泻等症状。 食用奶粉 吃出“红疹” 2014年6月下旬，周女士儿子小禹（化名）降生，由于自己母乳较少，无法保证孩子的日常营养，所以全靠食用奶粉。周女士介绍，“今年6月5日姥姥给宝宝吃我于5月30日在西安市金花路华润万家超市购买的合生元奶粉，其后，宝宝脸上开始出现小疹子，并伴随有发烧、腹泻等现象。” 周女士告诉记者，由于自己当时不在儿子小禹身边，只能通过电话与小禹姥姥进行沟通，看到小禹姥姥托人发给自己的小禹长红疹的照片，自己非常着急，当时（6月9日）就要求小禹姥姥停止给孩子食用合生元奶粉。 小禹为何会起红疹、发烧、腹泻？是否对合生元奶粉敏？带着这些疑问，周女士丈夫立即与金花路华润万家方面取得联系，对方称，假如孩子之前食用过合生元奶粉，肯定不会过敏。 得知小禹并非过敏导致，且期间小禹所出的红疹有明显消退趋势，周女士全家都松了一口气。然而6月11日小禹的红疹、发烧、腹泻症状再次反复，一问方知，原来小禹的姥姥又给小禹食用了合生元奶粉。 一样的产品 不一样的气味 “都已经给宝宝姥姥说了停止食用合生元奶粉，怎么又开始换奶粉了呢？”情急之下，周女士决定回到山西运城老家，了解宝宝的详细情况。“ 一打开宝宝食用的那盒合生元奶粉，我就闻到一股刺鼻的类似发霉的味道，放在嘴巴里尝了一下有一股苦涩味道，一点奶香味道都没有”，周女士告诉记者，“当时我就拨打了合生元奶粉的客服电话，客服人员给我答复奶粉里面含有核苷酸配方，该配方就是这个味道。” 于是周女士又将此盒奶粉与弟弟家孩子食用的合生元奶粉进行对比，发现其弟弟家的奶粉具有浓郁的奶香味道。而自己家的却没有。同样品牌的奶粉，为何会有截然相反的味道，周女士感到十分困惑。 回到西安后，医生根据小禹症状诊断其为支气管炎。为寻求奶粉刺鼻发霉味道的源头，周女士又与合生元陕西办事处方面取得联系。周女士告诉记者，“17日晚上合生元陕西办事处的负责人来到我家，打开了另一盒未开封的合生元奶粉，与宝宝正在吃的奶粉进行对比，发现奶粉粉质几乎无差异，但奶粉味道明显不同。 宝宝吃的这盒奶粉有明显的刺鼻味道（我觉得是发霉的味道），而他们当时打开的那一盒奶粉有新鲜的奶香味。”对此，合生元陕西办事处负责人也表示确有刺鼻味道。 厂家提出 补偿26盒益生菌 随后合生元方面提出对其购买的合生元奶粉进行退货，并补偿其26盒益生菌，用来缓解小禹连日来的腹泻问题。面对合生元方面提出的解决办法，周女士哭笑不得：“宝宝已经吃出了问题，给我26盒益生菌又治不好他的病。”周女士毅然拒绝了合生元陕西办事处的解决办法。 现在，虽然周女士儿子小禹的病情已康复，然而类似发霉的刺鼻味道究竟来自何处，是否会对小禹日后的成长发育造成影响，周女士忧心不已。 6月23日，周女士来到西安市新城区食药监局进行投诉。翌日上午，合生元陕西办事处负责人也来到西安市新城区食药监局，对于周女士提出的奶粉存在刺鼻味道，合生元陕西办事处方面回应：“发生的原因有很多，自己也不知道如何解释”。并表示对自己的产品有十足信心，也建议对产品进行检测。 商家退款并给予现金安抚 在西安市新城区食药监局和陕西传媒网的关注下，6月26日，周女士与合生元陕西办事处达成和解，对周女士已打开的的两盒“合生元”牌超级金装较大婴儿配方奶粉进行退款，并给予周女士2160元现金（相当于6盒“合生元”牌超级金装较大婴儿配方奶粉总价值）作为安抚。 短评 食品安全关乎民生，对于婴幼儿尤为重要。考虑到昂贵的检测费及孩子健康状况已好转，周女士愿息事宁人，与合生元陕西办事处达成和解无可厚非，但产品入境检验证明可否保证每件产品质量，可否解释为何该奶粉存有的刺鼻气味？ 消费者对于产品质量已存在质疑，企业可否拿出更为积极的态度应对，主动将存有刺鼻味道的产品进行送检，对消费者负责，更为品牌形象负责。 内容来源于：https://www.sxdaily.com.cn/n/2015/0702/c145-5705852.html |
