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1、如何让您的美容院枝茂长青？
很多美容院面临着很严重的问题，比如说美容院强大的竞争，再比如说优秀美容师的流失，当然还有项目的缺乏和产品不具有优势等。作为美容院的老板，生存还是死亡？关键就在于这三个问题的解决。针对外界美容院的竞争，我们必须从内部和外部两个方面从手解决。一个是外部、一个是内部，外部我们要扩大宣传，让别人更多的了解自己。内部我们要不断的引进新项目，让活泉一样源源不断的供给我们。让我们的美容院充满鲜活的力量。我们也可以加盟一家强大的连锁公司，在共赢的基础上发展壮大。
美容院的流失对美容院的生存来说是一个很严重的问题，可是对于一个优秀的经营者来说，美容院的员工流失其实不是问题，因为她的美容师就不会流失。也许你会问？为什么自己的美容师流失而别人的美容师却为什么那样中称自己的职业呢？其实，我们在对员工的管理上也应该有自己的策略。
招人很重要，留人更重要。招一个新的员工不如留住一个优秀的员工。让员工觉得自己被重视。
招聘合适的员工。
让员工有事可做，不要让员工经受太大的压力，也不要员工太闲的无聊，只有让员工充实有意义的工作，员工才会投入很大的热情。让员工觉得有有用途，有价值。
告诉您的员工，他们就是将来的老板，因为没有员工只想当一辈子的美容师，只有有了目标，人们才会不断的努力。人们本质上做事情都会有一定的目的。
培训，是最好的礼物。因为培训的知识是自己的，所以定期的培训，才会让员工不断的努力。因为他们觉得自己在这里有学习的机会。
了解员工的需求，了解员工的心里，做好员工的思维工作。
2、如何留住您的顾客？
美容院的经营离不开顾客，这是所有人都明白的，只有顾客在我们这里消费了，我们才可以盈利，可是如何留住您的顾客呢？这让不少美容院的经营者伤透脑筋。其实留客并不难，我们只需要从顾客的角度去想，他们到底需要的是什么？
服务的热情，情感的交流，无疑是美容师于顾客距离拉近的最有效的方式，很多顾客来了并不只是为了追求身体上的放松和皮肤能够变的更加好，其实她还是为了放松自己的心情，给自己的心理减压。所以说我们必须从顾客的身体需求和情感需求同时入手。
尊重顾客的一样，善于倾听顾客的批评是一个优秀美容师所具备的最基本的能力，让顾客信任我们，无论顾客说的好与不好我们都要认真的倾听，只有让别人感觉到自己的真诚和尊重，顾客自然而然的喜欢你，这也为你以后的工作做好了铺垫和条件。
建立完整的顾客档案，定期追踪，定期的祝福都是留客的有效方式，所以我们一定要有耐心和善用情感法宝。
3、构造自己独特的企业文化和经营理念。
一个民族要有民族之魂，一个企业也是如此，只有具有灵魂的事物才会发展壮大，可是企业之魂究竟是什么呢？这就是我们的企业核心理念和价值。美容业是服务行业，我们一定要建立顾客至上的服务观念，我们一定要打造自己诚实运作的口碑，我们一定要有最深层次的服务态度，我们是美容行业，所以我们一定要做到从这里走出去的顾客是美丽的、是自信的、是心情愉悦的，只有这样，我们何愁企业不能有序正常的发展壮大呢？艺妍，打造核心企业文化，让企业具有一个最具生命力的企业之魂。
只有了解了市场，了解了对手，了解了自己，我们才可以从生存、壮大的角度去做最好的调整，所以美容院的发展，必须是创新管理和创新服务的发展。
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