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每一间办公室，每一栋大楼，你所到之处都会发现有人难以融入他们所处的环境。他们要么惹人讨厌、粗鲁无礼，要么不为他人着想，或者笨手笨脚。他们也许在自己的专业方面很优秀，但在社会人际交往方面就完全不行。他们在社交方面一塌糊涂，人们都尽可能避免和这类人打交道。情商、社会礼仪、亲切感正是这类人所缺乏的。这些要素被称为“软技能”，我们都需要它们，否则我们就可能被社会排挤，或者变成人人避而远之的“怪人”。
想要加强你的软技能，可以试试下面这20条小贴士：
1、知道如何记住他人的姓名、长相和工作地点。如果你能至少记住其中一项，你已经找对方向了。
2、帮他人打开几扇连续的门。（如果是很多扇连在一起的门，而且同时有多个人通过，是需要策略的。）
3、和你的人际圈里保持联系。这是提升软技能并保持人际关系的好办法。
4、学会做一名更好的倾听者。不要打断他人的说话，不要试图掌控一场谈话，要对他人所讲的事情表现出真诚的兴趣。
5、当有人来你家做客时，准备食物饮料招待他们。
6、学习为你的访客快速制作健康的小点心。
7、电梯法则--让他人先出去。这在“非电梯”情况下也同样适用，比如在汽车、船只或者火车上。
8、练习写作电子邮件，做到简单明了且有礼貌。没有人想读一封像散文一样的电子邮件。
9、在给相关服务人士小费时要注意，不要让其他人看到你给了多少钱。这需要一些技巧。
10、手机礼仪。没有人想在乘坐公共交通工具时听到你的谈话。这应该是私人谈话，而不是公共广播。
11、手写的信件会增加一份亲切感。手写信件累积到足够多时，你就好像见到了这个人一样。
12、对他人所热衷的食物抱有兴趣。最初也许意味着你要假装感兴趣，但很有可能这种假装的兴趣最终会演变为真正的兴趣。
13、对自己的外表有自信会让你有好心情--也有助于他人对你产生好的印象。
14、如果有人新加入一场谈话，帮助他们跟上你们的节奏，告诉他们你们在聊些什么，并简单介绍一些其他人。比如这样：“凯文，这是弗兰克，我在学校的朋友。我们刚刚聊到这个新的智能手机应用程序。”
15、记住他人或外向或内向的性格特点。这样你就会知道他们对于周围的事情会做出何种反应，帮助你建立同感。
16、在朋友之间做相互介绍。（大多数对此不擅长，更多的人根本就忘了这个......也许因为他们记不住别人的名字。）
17、保持积极的情绪。不要怨天尤人。这会让他人对你的生活态度留下负面印象，而且让人觉得你是一个“暴脾气”。
18、不要喋喋不休。你认识一些一说话就停不住的人，你不愿和他们打交道，因为你也想加入一场谈话，而不只是当听众。不要做这样的人。
19、保持宽容和忍耐。你会遇到一些似乎不知道道歉的人。宽容大度是接受这些人的最好办法。
20、不要与人争执。这并不意味着你要一味附和或者装聋作哑，而是你应该试着站在他人的角度去看问题，哪怕你并不认同他们。这样一来你也许会理解他们的想法
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学习社交技能会让你更平易近人，人们也会对你产生更好更积极的印象。这会提升你的社交能力，你越多加练习，你的交际能力就越好。这会对你的生活和工作都产生帮助。
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