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相信大家都知道，在化妆品里面是有很多防腐剂的，但依然有很多防腐剂都有出现超标的情况，从而导致大家使用之后受到了一定的伤害。下面跟小编一起来了解下，化妆品不合格到底应该如何投诉？
1、先到经营企业或其上级主管部门交涉，说明情况，进行协商，要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。 2、交涉无效，可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映，要求处理。 3、可向当地消费者协会投诉，请求解决。 4、可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。 投诉的具体要求是： 1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。 2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。3投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。 投诉应注意以下几点： 1、要有使用说明书、合格证、检验证以及商家提供的广告、明示承诺。 2、要注意收集、保留购物发票或服务发票。 3、要注意投诉的法律时效。涉及商品质量问题，应在15天以内要求修理或更换。实行“三包”的商品要按“三包”的规定，财物遭受损失的索赔诉讼时效为2年，人身损害的则为1年。 4、要有损害实物、记录、鉴定、病历及其他相关材料。 以上就是有关化妆品不合格这方面常识的相关介绍，相信通过小编的介绍大家已经对化妆品不合格有了一个全新的了解。如果你想了解更多有关化妆品不合格这方面的常识，不妨继续关注漂亮女人街。 责任编辑:李超群 |
