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由于我国关于旅游方面的法律法规相对欠缺，旅游经营者的管理水平和整体素质良莠不齐，导致旅游合同纠纷案件层出不穷。那么，旅游消费纠纷中投诉索赔的范围是什么那？就让漂亮女人街的小编和你一起去了解一下吧！ 旅游消费纠纷中投诉索赔的范围： 一、旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门投诉; 二、旅游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。如合同约定游客住三星级以上宾馆，但履行时只住普通宾馆，降低承诺的服务标准; 三、旅游经营者造成游客行李物品损失; 四、旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害; 五、旅游经营者欺诈游客，损害游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣产品，巧立名目、中途擅自增加费用等; 六、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费; 七、其他损害游客利益的行为。 旅游者可以采取以下途径进行旅游纠纷维*： 一、与组团社的领队或地接社导游沟通，加以协商解决。不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。 二、如果旅行社拒不接受意见，得不到满意的答复，应注意搜集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉，并通过法律途径解决。 三、如果条件允许，可以当场向旅行社交涉，要求采取补救措施，并继续完成旅*行程。 四、对发生的重大和急难的旅游纠纷案件，游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话，请求工作人员予以协调，也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。 以上就是漂亮女人街小编为您提供了关于旅游消费纠纷中投诉索赔的范围的解答，真心希望对您有所帮助！您要了解更多关于消费服务维*，常见的餐饮服务问题与维*方法及生活服务维*小知识等相关内容请您多多关注漂亮女人街吧！ |
