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都说“兴趣是最好的老师”，但对于已经步入职场的年轻人来说，却有可能在兴趣中迷失。因为职业发展除了兴趣之外，还必须具备很多职业素质，诸如坚忍、细心、有责任感… 在同一层面上遭遇麻烦 高婷只有23岁，打扮时髦、充满活力，然而坐下之后却止不住地叹气。 没等我开口，她就开始了一连串充满焦虑的诉说。 高婷在校读的是文秘大专，刚刚毕业两年多，已经换过四家公司，她说，自己的每份工作都不如意，都不是自己的兴趣所在。 “我在高考选专业时犯了个错误。我父母认为，女孩子就应该干点轻松的工作。我那时成绩平平，对学什么根本没多考虑。但现在我挺后悔的，对这个专业没兴趣。” 她对文秘专业的失落来自她的前两份工作。毕业时进入了一家事业单位，做行政秘书，每天就是接电话，管理办公用品，订会议室等。“在别的同事眼里，我是个打杂伺候人的，这种感觉真没法忍受。”因此干了不到三个月，她就辞职了。 她又来到一个商贸公司做办公室秘书。高婷以为这回的工作更商业化一些，也许更有意思。没想到做了几个月，和头一份工作感觉差不多，让她对文秘工作彻底失去了兴趣。 “我的理想是干一份能体现个人价值，并且值得努力奋斗的工作。只有符合自己兴趣的工作才能带来这些，才能证明自己存在的价值，充满激情地不断创造和发展。” 高婷特别羡慕影视作品中的那些整天身着职业装，带着笔记本电脑“飞来飞去”的商业女性形象，渴望自己成为那样的人。“我想，也许我适合干销售？我性格外向，喜欢和人打交道。而且销售很锻炼人，如果做好了，就等于迈出了成功的第一步。” 经过努力，高婷终于在一家营销企业做起了销售代表。而这家公司的销售业务中，有相当多的内容也需要通过电话销售来积累客户，尤其对于新手来说更是如此。开始一两周，高婷觉得挺有意思，但时间稍长，她感到了日复一日的枯燥和巨大的压力： “我每天又陷入大量的电话之中，说着同样的话，重复同样的内容。而且，推销就可能面临着客户的拒绝，每打一个电话之前都要鼓起相当大的勇气……真让人难受。” 那一阵，每天早上，高婷一睁眼就会想到被拒绝的沮丧感，和堆积如山的销售任务，让她根本没勇气起床。在连续迟到几天后，高婷再次提出辞职。她的理由是：一份连起床都不能按时的工作一定不适合自己，不是自己的兴趣所在。 高婷后来琢磨，还是先掌握一门技术，然后再向商业领域发展。她用四个月的时间考了mcse认证（微软认证系统工程师），然后通过亲戚介绍，进入当地移动公司做计算机维护人员。机房的工作不忙，可以学到很多计算机专业知识。但高婷依然不满意，因为在机房维护机器，平时接触的就是四五个人，再加上倒班制，通常每天只有她一个人上班，跟别人沟通的机会很少，几个月下来，高婷觉得很压抑。 “我本来挺外向的，可现在都快不会和别人说话了。如果再这样下去，我担心自己在沟通上会出问题。眼看着我毕业都两年多了，一点发展也没有。我不想平平淡淡地过一辈子，尝试了这么多工作，都没有我感兴趣的。希望你能告诉我，我的兴趣究竟是什么？” 从高婷的倾诉中可以看出，她两年多换了四份工作，每份工作之间的衔接毫无逻辑，这缘于当工作中出现不满时，高婷总是将问题归因于对某一个工作没有兴趣。她用变换工作来解决遇到的压力，结果是压力无法解除，反而在同一个层面上不断重复遇到的麻烦。 高婷的“麻烦”诸如文秘工作的琐碎；销售人员的压力；技术工作的枯燥，都使她在工作之初就丧失了“兴趣”。殊不知，以上“烦恼”正是各项工作的特点决定的，她接受工作的同时，也就必须准备迎接相应的挑战。 “兴趣确实能在工作中给人带来幸福感和强大的驱动力，但是除了兴趣之外，我们还要考虑个人是否具备基本职业素质，比如性格是否匹配，是否培养了相应能力？”我看到高婷躺在兴趣的温床上，很想将她唤醒。 高婷思索片刻：“我仍然认为兴趣是最重要的，只要是我感兴趣，才能值得我全力以赴地付出。” “但是如果你不全力付出，怎么能找到你的兴趣？” 高婷一阵沉默。 “一份工作只有在你真正了解并能胜任的前提下，才谈得上兴趣。但每一项工作在开始时，都需要付出相当多的努力，去战胜困难。在这个过程中，我们才能了解它有哪些方面真正吸引了我们。没有一种工作是十全十美的，其实，琐碎的工作可以通过高效的管理来熨平，绩效的压力可以增加签单后的喜悦，技术的平淡却可孕育出艺术创造的美感。我们有时候过于强调兴趣，却忘了培养作为一个职业人最基本的素质，比如忍耐、细心、勤奋……每个人做同样工作中都会遇到同样的问题，如果你不为解决问题全力以赴，兴趣永远只停留在你的想像中。” 当高婷扔掉了兴趣这根拐杖后，我们很快就对她的职业选择做了讨论和建议。根据高婷的《职业发展测评报告》和专业背景，她决定放弃在技术上的追求，先在销售或市场方向寻找机会，并深入了解这一行业，锻炼自己的能力。 禁锢于空中楼阁的青春 一望而知，安亚是个乖巧女子。圆圆的脸庞，可爱的大眼睛，流露出聪慧内秀的气质。她的爱好可真不少：媒体采编、形象设计、企业培训，还有当歌星。 然而她现在是一个国有单位的科员，负责管理项目技术资料。用她的话说，是一份“沉闷之极，且没有发展前途”的工作。她今年24岁，在这个岗位上呆了三年，深感人生中美丽的时光正在流逝，而生活却没有向理想目标行进的迹象。 “这些年我一直在努力，希望找一份我感兴趣的工作。我是大专生，学历不高，所以我开始自考法律本科，再争取拿下律师资格……” “等等，好像你刚才说过的兴趣中没提到法律……”我有点困惑。 “是我父母让我学的，他们认为学法律有前途……我自己也想不好。” “你父母怎么看你现在的工作？” “他们觉得很好、很稳定。现在的工作就是妈妈托人介绍的，所以周围都是‘叔叔阿姨’，我在单位的一举一动，妈妈都了如指掌。这也是我不喜欢这份工作的原因之一。” “所以你想换工作，也就是更自立一些？” “是的！而且我们单位是搞地质勘探的，我没有专业技术，一点兴趣也没有。” 三年来，安亚一直在为找一份更好的工作做准备。她参加自考、学英语，这次来北京还要参加一个形象设计的培训班。 “既然你已经在积极地筹备，那目前的困惑是什么呢？” “爱好太多啦，我不知道到底该选哪一个！我考虑过开一个形象工作室，但是资金不够，目前市场情况不好；而且形象设计是吃青春饭的，将来年纪大了怎么办？ “我还想去外企工作。可我们那儿外企少，门槛高，我学历低，很可能应聘失败。我也打算去媒体应聘，但我没有专业经验，去了之后会不会不适应？另外，我现在享受体制内的各项福利，收入在当地是中上等水平，假如辞了职，估计一时很难达到这个水平，工作也失去了保障……特别是，父母特别反对我另找工作……”安亚犹豫了一下，又坚决地说，“如果我找到符合自己兴趣的方向，就不会在乎那么多了。” 我理解安亚的种种困惑，毕竟一下让自己脱胎换骨独立起来是需要一定的心理准备和勇气的，然而我不能再让兴趣这个目前还是虚无缥缈的东西再妨碍她的前进了。 “安亚，看来你是想换一份工作，同时改变生活方式。” “是的！” “那么，你目前最重要的是换一份可以改变生活方式的工作，比如去外企、合资企业或管理现代化的民营企业工作。但假如从来不尝试，我们怎样知道自己真正的兴趣所在？怎样知道自己适合哪种工作？” “是……可假如我一旦发现自己还是不适应，那时怎么办？”安亚终于提出了最大的忧虑。 安亚的忧虑在于，她从未真正意义上踏出过家门。从小到大，她在父母的庇护下生活，已经习惯于“被安排”的稳定状态。尽管她已长大成人，但在父母的保护下，她内心深处仍然存在一个小小的自我。 但成长的力量不断催生着独立的渴望。安亚确实在努力学习，拼命积累，期待拥有展现自我的世界。她一直在为下一份工作做准备，这也是她的可贵之处。 我花了相当一部分时间和她探讨个人成长与家庭呵护之间的关系。后来，安亚已经能够初步认识“兴趣过多却无所适从”背后的东西。接下来，安亚最需要支持和达到目标的有效途径，我们共同分析了她进入理想公司工作的优势和方法。 安亚在离去时，对能否成功地换一份工作还是心存疑虑。望着她娇小的背影，我知道对她来说，迈出那一步需要极大的勇气。但我也相信她已经从心理上开始准备迎接挑战，因为这是成长必修课。 对于刚刚开始职业生涯的新人来说，主要任务是培养基本职业素质，如沟通、承压、责任等，这是发展任何职业的“通用能力”。 兴趣依赖胜任度成长和实现 在走进职业咨询室寻求帮助的人中，愿意讨论职业兴趣的占了大部分。来访者最爱问的话就是：“你说我的兴趣是什么？”“你认为我适合干这个吗？” 之所以以上两个案例给我留下深刻印象，是因为高婷和安亚都说过同样的话：如果能确定一份感兴趣的工作，我一定会全力以赴。她们看重职业兴趣的结果，却在困境面前裹足不前。虽然她们在表现上大相径庭，实质却有异曲同工之处。 人们在评价一份工作是否满意时，职业兴趣在其中的影响力所占比重越来越大。这个时代越来越强调彰显个性，回归自我。对此，“职业的深层志趣”这一概念最能说明兴趣的重要：它能使你在最大程度上发挥潜能，并可能超越金钱、地位、荣誉等“可见”标准，引导人向更深的层面投入，并获得职业“高峰体验”的快乐。 然而，一个职业是否令人满意，不仅取决于兴趣，还取决于胜任能力和价值观的匹配度。其中胜任能力包括一般胜任能力和特殊胜任能力，一般胜任能力指的是各个岗位通用的工作能力，如沟通、承压、责任等；特殊胜任能力是不同岗位特别要求的技能能力，如计算机维护等。 胜任能力的培养依赖于学习和实践的历练，价值观和兴趣的发现则是一个过程，是依赖于胜任能力而成长和实现的。虽然职业测评可以将个人兴趣聚焦到某一个范围，避免受测人走弯路，然而对于个人兴趣的深刻洞察、体验与认同仍需要个人在实践的过程中不断反省和统合。 高婷通过不断的换工作来发现自己的兴趣，其探索精神可嘉，但她忽略了职场中最重要的基本素质：责任。责任使人们在挑战面前无所畏惧，勇敢地承担并克服困难。也只有经历这一锻炼过程，个人深层的潜力和兴趣才会被发掘出来。高婷以为“自己一事无成是因为缺乏兴趣”，因而接连不断换工作。其实，她是在一次次把自己对工作和发展的责任卸下，要知道，责任也是需要培养的，她失去了很多培养的机会，只好在一份又一份工作面前迷惘徘徊。 安亚也在寻找自己的职业兴趣，却始终缺乏迈出第一步的勇气。表面上看来，安亚兴趣广泛，但因为没有经过实践的历练，她的兴趣也只能是空中楼阁。造成安亚驻足不前的最大困惑显然来自于家庭，因为父母的意愿，使安亚无法走出，因为踏出“襁褓”的第一步必然给她带来不安全感。近年来的咨询我发现安亚这类的情况正在增多。独生子女、父母过度的呵护，这些因素都在不知不觉中剥夺了安亚们独立成长的权利。如果他们不勇敢地站起来，父母再不放手，他们将在现代职场中迷失。 对于那些刚刚开始职业生涯的新人来说，首要的任务是建立责任感。这个过程是具体的，需要付出相当多的努力。工作的头几年，主要任务是培养胜任能力。能拥有良好的职业素质，意味着你具备了“通用能力”，这是以后发展其他职业的基础。 就像植物生长的先决条件是深深扎根而不是开花结果一样，职业成长也是如此。每个阶段都有不同的任务，而每一步都在为将来的灿烂积蓄力量。 |
