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问：我们应当如何给那些放弃退休的老年员工设置目标？是不是有特别的方法来处理这种情况？ 拥有那些愿意继续做出贡献的老年员工，你们是非常幸运的。你们可以通过精心制定相关政策和绩效计划充分利用这笔宝贵的财富，并使政策和绩效计划与这些汇集了聪明才智的特殊群体相适应。
第一步，你应当设计一个可以及时循环反馈的绩效管理计划，包括设置绩效期望，提供反馈以及指导员工达成这些期望。检查和认可绩效结果也是关键的标准。一个完善的绩效管理过程应当包括： a.将员工与组织的战略、远景和价值观念联系在一起。 b.将这些基本的要素转化成员工的行动步骤，这样员工才知道自己应当做些什么来支撑远景。 c.在员工的成长和发展过程中提供指导和激励。 d.帮助员工了解他们的绩效是如何被评价的。 e.对做了什么（目标）和如何做的（能力）都要做出评价。 f.向管理者提供各种工具以确保员工努力工作并尽可能地提高工作效率。 在美国，对特定的员工群体进行绩效管理时会基于年龄而有所差别。在其他国家，这一规则可能不同。但是，把所有人都视为单独的个体，按照他们的贡献来进行评价，而不管其年龄、种族、宗教信仰和性别，这一基本原则是合理的惯例。
摘自《中国新时代》（r－02）
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