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正准备装修新房的张小姐告诉记者，她所在的小区有很多业主都准备要装修，小区大大小小的家装公司不下十几家，一些家装人员告诉她现在家装可以先装修后付款，“如果觉得活儿干得不错，再给钱”。张小姐既觉得好奇，又不放心，“先干活儿再付钱，听起来不错，但是会不会有什么问题?”。
◆家装付款新方式或为营销“噱头” 虽然“先家装，后付款”、“家装分期付款”等方式颇为引人眼球，但一些大型的家装公司却没有采用这些新鲜方式。元洲装饰北京公司总经理刘樯告诉记者，对于家装付款方式和比例，行业里有明确规定，即首期款为55%，中期款40%，尾款5%，首期款在确定设计方案、报价，签订家装协议之后进行缴纳，完成基础装修、水电改造、木工收口等重要项目后支付中期款，并且缴纳中期款之前，消费者必须对工程进行验收，待装修全体完成、质检完毕，消费者认可整体家装效果后支付尾款，签订保修合同。 “首期款的缴纳比例定为55%是市场决定的，也是行业经验”，刘樯表示，由于装修初期，工人进场、设备保护、材料使用都需要占用大量资金，尤其是家装材料耗费的资金比例更大。 一些新成立的家装公司在激烈的市场竞争下，需要新的盈利点，于是打破行业管理规定和市场规律，通过“分期付款搞家装”或者“先装修，后付款”等方式吸引消费者，但这种做法需要企业先期垫资，支付材料、人工费用，一旦企业出现成本压力，这些压力带来的风险很可能转嫁到消费者身上，以致出现工期延误、粗糙施工等情况。 对于这些“花哨”的付款方式，不少业内人士都认为是一些新成立的或者中小规模家装公司，为了差异化经营琢磨出的点子。“真正的大型装修公司不会通过这种方式来吸引消费者”， 博洛尼旗舰店店长董英龙告诉记者，一些中小型家装公司由于缺乏优势竞争力，所以才考虑在付款方式上做文章，但这些付款方式有的也是“暗藏玄机。” 董英龙以“家装0首付”为例分析到，一些不规范的家装公司，尤其是一些施工队所谓的0首付并不是真正的“不花一分钱”，一旦施工队进场，不收取的只是施工费用，材料费仍然需要消费者买单，并且施工队的材料成本消费者很难核实，难免会出现施工队将人工费摊入材料费的情况。
◆小心“家装0首付”带来风险 采访中，像张小姐那样对家装付款新方式表示“听起来挺不错”的消费者还不在少数，但也有许多消费者半信半疑，担心是个“陷阱”。业内人士提醒消费者，由于目前家装市场并不成熟，对于一些缺乏资金实力的家装公司提出的“先装修，后付款”、“家装0首付”、“分期付款”等家装付款方式，一定要提高警惕，以免给新居装修带来麻烦。 “虽然承诺了先装修、后付款或者家装0首付，但是为了降低成本，维持运营，一些家装公司或者施工队会选择低标介入”，一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，一些施工队会在消费者不熟悉的环节偷工减料，甚至仓促完工，以期尽快收取装修费用，一旦消费者提出质疑，施工队则会“耗工”、“磨工”，延误工期，拖延业主入住时间，要求业主缴纳费用。 “这些新的付款方式看似能够约束家装公司，但是如果消费者选择的是缺乏信誉的小公司，后期则可能出现更多问题”，董英龙表示，一些不规范的家装公司或者施工队没有按照行业标准执行装修合同，而是单方面进行约定，并且由于前期施工也有成本压力，施工队可能减少投入，甚至用其他装修材料，最后不但会导致家装质量出现问题，家庭装修的环保、后期维修都可能存在风险。 “家庭装修时，不应该将付款方式看得太过重要”，董英龙表示，“即使按照多期付款，例如先交30%，中期再交30%，最后40%分别两次缴纳，如果出现问题，消费者不愿交付尾款，一些施工队也会以不保修为名，强行要求消费者缴纳。” “改变付款方式并不是约束家装公司，让其诚信施工的有效办法”，刘樯表示，这些新方式往往由于操作不成熟而出现风险，一旦被转嫁了这些风险，造成的后果可能非常严重。“有消费者曾与施工队达成协议，预留20%的尾款作保，但最后工人将其暖气私自带走，造成室内严重泡水，造成巨大损失”。
◆吸引消费者还需“真材实料” 虽然新鲜的家装付款方式可以暂时吸引消费者的眼球，但是一旦施工质量不过关，再引人注目的新方式也会原形毕露，中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张仁表示，“先装修，后付款”、“家装0首付”等装修付款方式，是一些家装公司和施工队的“信用承诺”，实质上缺乏货真价实的保证，并且付款方式很难成为决定消费者选择家装公司的主要因素，施工质量、服务方式、售后维修才是选择家装公司关键条件。 据张仁介绍，家装行业目前的付款方式是行业经过调整，按照市场规律确定的，现有的首期、中期、尾期付款方式短期内不会进行调整，对于“四处游击”的施工队也需进行行业准入、施工许可等管理，将其规范化。 消费者对“先装修，后付款”、“分期付款”等付款方式存在兴趣，是因为消费者对家装公司的施工质量存在疑虑，希望能在装修时保留一定的“主动权”，刘樯认为，家装公司要想吸引消费者，必须要靠品牌和信誉来打消消费者的疑虑，而不是在如何付款上下功夫。 业内相关人士提醒消费者，家庭装修时要与家装公司签订正规的家装合同，并将各个细项都在合同中列明，明确双方职责权利，工程项目中可能出现的增项部分也要明确规定。在工程验收时，最好有第三方监理参与，一旦家装公司和业主意见不一，会有比较公正的判断。 |
