据小编统计,在车险理赔定损争议最多的是在维修方面,主要是对于维修价格的争议,和对损失部件是该更换还是该维修的争议。下面,漂亮女人街小编把3点最常见的4s店定损注意事项总结了一下,一起来看看吧。 注意1:事先确定维修方式 车辆某些部位损坏后,到底应该更换还是应该维修后继续使用,投保人和定损员的意见容易存在分歧。 一般来说,4s店对车辆损失部件的处理意见以修复为主,也就是说损失部件可以修复使用,且不影响正常使用功能的,应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的,可以更换损失部件。所以,在维修之前或者维修进行过程中,小编建议投保人及时与定损员协商,确定好维修方式,以确保能够获得相应的赔偿。 注意2:可协商定损金额 除维修方式易起争议外,4s店定损的争议中,对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是:4s店给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。 通常来说,定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额。但4s店因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或4s店因为其他原因,造成维修金额比较高。在这种情况下,客户若对定损额存有异议,其实是可以与定损员多沟通,并由定损员与4s店协商处理的。实际上,大部分的4s店并不是一个数字定终身,仍有协商的余地。 注意3:定损和维修要到同一个地方 除上面说的两点提醒外,如果前期已和查勘员确认按照4s店的维修方式确定损失金额的,您就别再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能产生不必要的支出负担。 以上就是小编为您整理的关于4s店定损注意事项的全部内容,希望对您有所帮助。如果您还想了解更多车辆保养小知识,例如4s店保养有哪些猫腻等专业问题,请继续关注漂亮女人街哦! |