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芙肌泉与中国面膜市场的正法、正见与正道 何谓“正法、正见和正道”？ 这三个词其实是从佛经中得来的。佛法非常讲究“正见”，是否持有一种正确的观念与想法，决定你是否能够修成佛法。正如化妆品行业的面膜品类，应该理清什么是面膜市场的正法，应该秉持的正见以及行动中的正道。 1中国面膜的正法时代 什么是中国面膜的正法时代？ 整个佛教的传播分为三个时代，一个称之为正法时代，一个称之为像法时代，第三个称之为末法时代。所谓正法时代只有佛陀诞生之后500年，所谓像法时代是众多人去模仿正法时代看似像法其实无正法，这个时代大概有1000年，随后的10000年都是所谓的佛法得不到有效施行，而各种乱法得以施行的时代称之为末法时代。这三个时代如果借鉴为化妆品行业的面膜当中，也很有道理。 今天的面膜，已经成为中国女性习以为常的日用产品，但在20年前并不是这样的。只有很少的人才有机会用到。早在15年前，宝洁公司第一个推出了面膜作为周护理的密集型保养产品。但当时的面膜不是每个人都能用，一片面膜商品价格高达100元甚至200元，很多女性只能去日本或者香港代购SKii的产品。所以宝洁公司skii面膜出现是对整个市场非常重要的创新。随之玉兰油也推出了面膜产品，再后来本土品牌借助药房这个销售渠道在很多药店进行销售。再后来2002年美即公司的佘雨源，把面膜成功带到商超渠道和屈臣氏渠道。 十几年前老一批人秉承对产品的创新，对整个用户的尊敬和对人的敬畏推出了面膜这个品类，那时候所有的面膜品牌都在孜孜以求，希望打造这个品类，为这个品类加分添彩。正是在坚持品质，坚持科学信仰的公司共同推动下，面膜才得以被越来越多的人接受。所以我们称这第一个时代为面膜的正法时代， 随之而来，我们说从2012年开始进入像法时代。2012年发生了一件大事，在整个行业中一个领导性的企业,美即公司被欧莱雅所收购。从2012年开始洽谈，到2013年成功实现收购。美即公司在高峰时的营业额13亿港币，最后卖给欧莱雅公司65亿港币，这其实代表了整个资本和化妆品产业对面膜品类的看法。大家认为面膜品类具有广阔的市场前景，在资本的推动和助力下，带动了整个化妆品行业面膜的疯狂增长,几乎每个企业都在纷纷推出面膜商品，从2012年开始很多的国内日化企业加入到面膜品类的角逐和争夺中，一下子把整个面膜品类扩大了，我们称这个时代为像法时代。 他们其实在秉持着面膜的一些做法和精神，当然在这个过程中也存在一些把品牌价值拉低，包括把品类的价值拉低的现象。这个时代花了3年的时间，在中国的日化行业中出现了几十个甚至几百个面膜品牌。而这些也让亿万的中国女性有机会用上更加便宜更加廉价的面膜产品，这是面膜的第二个时代，也是昙花一现的时代。 从2013年开始化妆品行业的面膜领域逐步进入了第三个时代——末法时代。什么是末法时代？所谓的末法时代是2013年随着一些所谓企业的进入，一些暴利营销模式的建立，整个行业快速出现一批不是以用户为导向，而是以圈钱为目标，不是以消费者美丽为宗旨，而是毁灭美丽为目标的品牌和企业。出现了很多的面膜商品，我们可以看到在微商圈当中，各种各样的暴利刷屏都是以面膜为代表，整个面膜品类一下子进入了末法时代。在这个末法时代当中，我们看到的所有现象汇总起来总结为五个字：假、贵、虚、浮、乱。假指产品假货横行，各种各样的假货到处都是；贵在哪里呢？从不少新闻媒体报道中，我们看到很多面膜产品在广州白云区加工的成本只有一块钱，但是一盒卖到200块钱，一片的单价卖到40块钱甚至60块钱。还有一个就是虚，虚是指整个的功能宣传，功能推广和用语是虚无的，没有任何的科技和成分原料做支撑，但是各种各样的广告宣传语，把面膜打造得无所不能。也正是在这种氛围下，营销变得非常浮躁，人也非常浮躁，恨不得一天能接到一个品牌，三天就能暴富，五天成为千万富翁。在过去的那个时间阶段里面，出现了很多这种神话，但最后的结果就是整个面膜市场变得非常混乱。 从2014年到2015年，整个面膜行业被搅乱。在这些不良品牌的侵蚀和打压之下，整个面膜品类遭到了重大的质疑。这是当今市场上面膜品类污名化的后果。显然，我们需要改变这一切，所以我们有了正见。 2中国面膜市场的正见 如何持以正见呢？在整个面膜品类中什么才是应该秉持的正见？我们回顾一下，为什么这么多日化企业和企业家们纷纷扎堆在面膜品类中？ 因为面膜这个品类是所有的日化品类中最具价值的黄金品类。这是因为面膜品类用户价值高，基本上所有用面膜的女性都属于青春保养，美丽保养当中最核心、最主要的消费群体；第二个是产品回购非常快，消费者用完可以马上见效，马上产生第二次回购，与一般商品相比回购率要高出很多；第三个面膜产品见效非常快，一般有好的产品，有好的配方，消费者一用完就可以马上见到功效，立竿见影。只要功效好，消费者可以实现二次和三次回购，进而可以实现生意源源不断。 一方面，面膜品类潜在巨大价值，而另外一方面，面膜品类也孕育着巨大的危险。因为在如此高价值的背后，当存在不法行为时，整个面膜品类就会如同一个炸弹，给美容行业带来摧毁性的效果。就在今年，国家卫生部门对全国面膜市场进行若干批次的产品抽样，有几个销售过亿的品牌最后轰然崩塌，原因在哪里？原因就在这几次的抽样中发现这些品牌存在抗生素、糖皮质激素等添加剂。糖皮质激素的添加可以让面膜效果立竿见影，但是带来的负面影响就是降低了消费者皮肤的抵抗能力，长期使用能让消费者的皮肤系统彻底改变，严重依赖于激素，整个皮肤从此与美丽绝缘。正是这样一些不良商家，为了追求短期的利益，添加违禁成分，使整个品类和用户受到了严重的摧残。 在化妆品的行销当中，我们必须保持敬畏，保持敬畏是做好产品最重要的前提。敬畏人、敬畏科学、敬畏产品，只有秉持了这些敬畏才能用至诚至爱之心造铸最好的产品。而这也是万色城多年来所坚持的正见。 3中国面膜市场的正道 什么是当今微商营销、网商营销所坚持的正道？ 其实在几个月前万色城召开全球网商大会的时候，我们提出了一个“白马湖之问”，我们发现在做微商和网商朋友们中有个现象，就是每个商家都会有两个号，一个称之为大号，一个称之为小号。所谓大号就是跟朋友圈沟通的号；所谓小号就是做生意做买卖的号。 为什么一个人会分裂成一个大号一个小号？不难发现大号中的人都是自己朋友圈的人，一个可以跟别人做朋友的人；而小号中的人，完全相反，是一个千方百计要做成生意的人，甚至不惜一切手段设局骗人的人。这是大号跟小号的最大区别。那么在这大号和小号背后是什么？是人的社交价值和商业价值的二元割裂，一个人有社交属性，你可以跟别人交朋友，一个人也有商业属性，就是你这个人还可以做生意。当这两种属性分裂的时候就出现了大号和小号。我相信很多做微商的朋友，在今年5月份微商雪崩式下滑的时候离开了微商这个产业而且发誓再也不进入这个行业，再也不做类似的生意。原因在于朋友圈经济利益与情感之间的矛盾，当这种矛盾被无限制的放大之后，微商圈也好，网商圈也好出现了雪崩式的塌裂。 但是最后我们回过头来，有什么办法可以让大号和小号彻底消除，可以让人的商业属性和社交属性实现二元化的统一？纵观世界上所有的营销，我们回到了原点，就只有坚持真正的好产品，坚持以产品为中心才能让这两个价值得到统一。才能让人的社交属性和商业属性得到统一，这就是白马湖之问的终极答案。这就是我们未来所有网商所要坚持的正道——只有卖真正的好产品才不会出现大号和小号的分裂，你才能够放心大胆的在所有的朋友圈进行推荐。 所以我们说在今天所有的营销当中，选择是最重要的。我们说人与人之间的信任，我们人与商业之间的交往，靠什么去维系？就靠产品，当你去精挑细选一个好产品的时候，你在对所有朋友做推荐的时候，你理直气壮，因为你觉得我没有骗你们，我真的在跟你分享一个好的产品。为什么万色城要选择中国最好的科研人员和科研机构进行合作？也许万色城付出的代价要比其他的品牌要高，但是最重要的是心里要有底气，因为万色城相信一个好的产品会给更多人带来一个好的美容效果，才能够让网商在朋友圈进行推广的时候为之心安。 我们认为芙肌泉在上市的过程中始终坚持着万色一直秉持的核心理念：用十足的敬畏心做出有诚意的商品。我们相信芙肌泉和万色水母会构成一个非常好的生态圈去覆盖不同的人群，以后还会增添更多的商品去完善整个生态，满足更多用户需要。只有秉持这个观念，这个品类才能繁荣，这个生意才能持续。未来中国的面膜显然还有生存，还有价值，而这需要所有企业、网商去明正法，持正见，行正道。用我们每个人一点点的力量去改变消费者对于面膜品类的看法，去累积对面膜品牌的塑造，最终去创造无愧于自己的未来和明天。 |
