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在咱们人口众多的中国，不管去到哪里、去干什么，凡是公众场合，几乎都免不了排除的可能。大到旅游看景点，小到吃饭上厕所，无一另外。 孩子生病了去看医生，那就更不用说了，去趟医院除了要准备足够的钱之外，时间才是第一重点，没有半天时间你别指望着能“走”出医院。 漫长的等待，换来的就诊时间最多也不超过5分钟。孩子生病了，家长本来就焦急上火，加上拥挤的看病环境，更易让人急躁不安。 好不容易排到了自己，一开口就霹雳帕拉的说了一大堆，可医生完全没听出个名堂，根本没有了解到为他诊断所需要的病情。节奏不对，方法不对，于是只好终止“交谈”，让医生一个人默默的诊断。 由于排着队等看病的人多，医生花在一个病者身上的时间也不宜过长，检查之时难免做不到那么仔细，偶尔弄错病情开错药的情况也不是没有。 所以，带孩子看病，一定要掌握与医生沟通的技巧，该说的一句也不能漏，没用的一半句也不要提。只是，怎么跟医生沟通宝宝的病情是最有效的呢？ 相信很多妈妈都有过这样的经历：在大型三甲医院的儿科和儿童专科医院排队很久，但只有3-5分钟的就诊时间。医生需要1-2分钟听父母讲述有价值的病史，剩下的3分钟来完成检查身体、写病历、诊断及开药工作。 如果没有有效的沟通技巧，只会让你和医生都心生抱怨：父母说，排了一上午队，只看了不到5分钟。每次我要详细和医生说说孩子的情况，总是被医生打断。医生说：最怕喋喋不休的家长，说一堆话，没两句有用的信息。 怎样在这短暂的2分钟将最有价值的孩子的信息告诉医生呢？ 介绍宝宝病史时，不要讲细节 哪天去姥姥家了，吃了好多鸡翅，晚上出去玩了会儿，回来还好好的，夜里他老闹，一量39deg;。。。天啊！1分钟过去了。医生一定打断你，医生会在你所说的某个信息对诊疗意义不大时打断你。 提前了解病情，准备资料 如果宝宝平时生活不止你一人照顾，或者你并不了解孩子整个病程，那在就诊前，就与其他照顾者沟通好宝宝的病情，避免医生问你时，你再问其他人，耽误时间。如果宝宝曾在其他医院就诊过，请携带病历、化验单、片子等资料。 抓住重点，提供有价值的病史 哪些病史对医生是非常有必要的？这里，就两种宝宝最常见的呼吸道和消化道疾病给您做个小结： 宝宝是否发烧？烧几天了？（不要讲几号开始发烧，星期几开始发烧，医生门诊时从来不记得今天几号星期几，更没有时间帮您推算烧了几天。您需要在就诊前自己算出发烧了几天） 体温最高多少度？（不要说烧到了几度吃了退烧药退了，又烧了几度服了退烧药又退了，只说最高多少度就可以了） 咳嗽吗？白天咳得厉害还是晚上咳得厉害？会不会咳醒？运动过后是否咳嗽加重？是否持续咳嗽或过于频繁？喘不喘？是否有痰？ 还有其他的症状吗？（包括是否流鼻涕？是否打喷嚏？是否嗓子疼？是否肚子疼？......） 食欲怎么样？ 大便好不好？大便干吗？是稀便吗？ 大便次数、性状（粘液便？、水样便？）、量。 呕吐的次数、量，能否喝水？ 小便量的变化。 之前有无在外就餐、有无饮食不当、有无添加新的辅食。 就诊前把这些问题过一遍，和医生的沟通就会非常有效，你也不会觉得总是被打断。 另外：腹泻患儿就诊时最好携带大便标本：所留大便不要放在尿布上或纸上，这会影响检查结果。可将大便发在玻璃或塑料小瓶中，或放在保鲜膜中。不要保留时间太长，越快送检越好。一般大便留取后1小时内化验。 仔细听医嘱，不明白及时确认 看病结束后医生一般不会特别交代什么，如医生交代，就一定比较重要，比如用药疗程、什么时间复查等，仔细听，听不明白和医生及时确认。 坦率的讲，这么短的时间，对患者不容易，对医生也很难。因为医生在这么短的时间给患者看病最大的诉求是不漏诊，就是有重病别给耽误了。这么短的时间想有特别满意、全面的医患沟通，是不现实的。 带宝宝看病和医生这样沟通 父母在等待看诊的过程中，可以仔细回忆一下孩子的发病过程。 1、准确叙述发病时间，不要自己都没搞清楚，就是着急，要平复自己的情绪。孩子生病真没什么大不了，国外的医生门诊都是提前三天预约的，除非是急诊，而发烧，咳嗽这些都不算急诊。(崔医生刚从美国参加研讨会回来) 2、家庭中其他人有没有类似的疾病，比如感冒，过敏等。 3、要告诉医生孩子的主要症状，就是一眼就看到的症状，发烧、咳嗽跟咳嗽、发烧是完全不同的概念，治疗也会不同。 4、疾病变化趋势，比如说，如果先发烧，然后咳嗽了，其实是在好转，而不是加重了。 比如发烧不要说好烫，要说体温多少度，这是量化；拉肚子几天，要说具体的天数，不要说经常腹泻；没吃药是什么反应，吃完药后是什么反应。 医生告诉大家，去看医生最好是带上宝宝吃过的药，有没有效果，医生一看就能明白。之前吃什么药有效果，现在还可以继续吃，而不是又重新开新药，让孩子重新以身试验。 1、不要描述说，我的孩子老不吃饭，我的孩子老感冒，这些都是虚词，医生无法判断。 2、孩子生病的过程可以用数据记录下来，而不要过多的写自己的心情，跟医生描述也是同样，不要一直宣泄自己的情绪，让医生无从判断。 3、客观叙述，而不是自己下判断，“我觉得孩子怎么怎么样”，并不一定准确，要让医生来做判断。 |
